ILE TRWA NAPRAWA?

Nasze urządzenia produkujemy w Polsce, dlatego nie ma problemu z dostępnością podzespołów. W ten sposób zredukowaliśmy czas realizacji usługi do minimum. Szybka reakcja na informację o problemie to zmniejszenie ewentualnych strat klienta. Robimy wszystko, aby od momentu zgłoszenia do jego podjęcia nie upłynęło 48 godzin.

W 2017 roku przestaliśmy korzystać z usług zewnętrznych serwisów i uruchomiliśmy własny. Dzisiaj z powodzeniem świadczymy usługi serwisowe na terenie całego kraju. Zmiana ta pozwoliła skrócić czas oczekiwania na naprawę o blisko 30%, a ilość samych awarii spadła aż o 80%! Zastanawiasz się, jak to jest możliwe? Pozostając w bezpośrednim kontakcie z klientem, możemy lepiej zrozumieć jego potrzeby, dobrać trafniejsze rozwiązania oraz sprawniej realizować jego zgłoszenia.